Depuis juin 2025, Hautes Terres Communauté met en place un Pass Déchetterie pour accéder à ses 2 sites de tri : Massiac et Neussargues-Moissac.
Ce QR code personnalisé, à présenter à chaque passage, deviendra obligatoire à partir du 1er septembre. Tous les usagers sont concernés : particuliers, professionnels, administrations et communes du territoire.
Ce changement vise avant tout à fluidifier les entrées. Aujourd’hui, les gardiens consacrent une part importante de leur temps au contrôle des identités et à l’enregistrement manuel des passages. Avec le Pass, cette étape devient instantanée, ce qui permet de libérer du temps pour le conseil au tri, l’accompagnement et la vigilance sur la bonne répartition des déchets.
Autre avantage : la distinction entre les résidents du territoire, qui bénéficient d’un accès gratuit, et les usagers extérieurs pour lesquels l’entrée sera payante. Ce système permet ainsi de garantir l’équité entre les usagers, tout en assurant que les moyens publics profitent en priorité à ceux qui y contribuent.
Un outil pour mieux adapter le service aux besoins
Le Pass Déchetterie représente bien plus qu’un simple moyen de contrôle. Il constitue un outil précieux de connaissance des usages. Chaque passage enregistré permet de mieux comprendre les habitudes des habitants : types de déchets déposés, fréquences de venue, périodes de forte affluence, ou encore répartition par commune.
Ces données serviront à ajuster le service : à anticiper les besoins en personnel ou en bennes et à proposer des réponses concrètes aux attentes du territoire. La collecte d’informations permettra également de mieux alimenter les bases de données environnementales et de répondre plus efficacement aux exigences réglementaires des organismes de contrôle.
Grâce à l’informatisation, Hautes Terres Communauté pourra donc affiner sa politique de gestion des déchets, en rendant le service plus réactif, plus ciblé et plus efficient. Ce pilotage par la donnée, déjà courant dans de nombreux domaines, devient désormais un levier stratégique au service de l’environnement.
Vers une gestion des déchets plus efficace et durable
La mise en place du Pass déchetterie s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration du service public de gestion des déchets. En rendant les gardiens plus disponibles pour le tri, en facilitant l’accès pour les usagers réguliers, et en assurant un meilleur suivi des flux, ce nouveau fonctionnement permet à la collectivité de progresser dans la valorisation des déchets.
Un bon tri est indispensable pour favoriser le recyclage et limiter l’enfouissement ou l’incinération. En accompagnant les habitants dans leurs gestes, en identifiant les marges de progression et en ciblant les efforts, Hautes Terres Communauté agit concrètement pour réduire le gaspillage et préserver les ressources naturelles.
Les étapes pour demander son Pass Déchetterie
1. Je fais ma demande en ligne sur la page déchetterie
2. Je reçois mon Pass Déchetterie sous forme de QR code par mail
3. Je le présente à chaque passage en déchetterie au gardien qui le scannera
Si je n’ai pas d’adresse mail et/ou si je n’ai pas d’accès internet : Je me rends dans l’une des Maisons France Services de Hautes Terres Communauté avec mon justificatif de domicile et un agent pourra réaliser cette démarche avec moi.
L’inscription est volontairement rapide et simplifiée : seuls le nom, le prénom, l’adresse, un numéro de téléphone, une adresse mail et un justificatif de domicile de moins de trois mois sont demandés. Une fois ces informations renseignées, la demande est vérifiée, puis le QR code est envoyé par mail, prêt à être utilisé sur smartphone ou en version imprimée.
Cette stratégie vise à garantir que chacun, quel que soit son niveau de familiarité avec le numérique, puisse accéder facilement au service. En cas de besoin, les Maisons France Services assurent également un accompagnement individuel pour créer le Pass et fournir une version papier gratuite.
L’objectif est clair : aucun usager ne doit être exclu de cette évolution du service public.
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